@book{itb2901,
  author = {Spöttl, Georg and Moritz, F. E. and Rauner, Felix},
  title = {Vom Kfz-Handwerk zum Qualitätsservice. Der US-amerikanische Kfz-Sektor nach der Trendwende.},
  year = {1997},
  publisher = {Donat Verlag},
  address = {Bremen},
}